Для удобства заявителей в МФЦ Новосибирской области функционируют различные различные цифровые сервисы. Среди них- чат-бот МФЦ Новосибирской области на отечественной площадке МАХ. С помощью чат-бота МФЦ НСО в МАХ граждане могут получить информацию об услугах, узнать режим работы филиалов, проверить статус дела и оценить качество обслуживания. С декабря 2025 года заявителям будет доступна новая функция в чат-боте - предварительная запись в филиалы МФЦ Новосибирской области.