Организация работы по рассмотрению письменных обращений граждан в Отделе МВД России по Черепановскому району с 01 января 2014 г. строится в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и приказом от 12 сентября 2013 г. № 707 «Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации.
За три месяца 2015 года в Отдел МВД России по Черепановскому району поступило 12 письменных обращений граждан, что на 64,7% меньше аналогичного периода прошлого года (2014 г. – 34). Поступившие письменные обращения граждан разнообразные по своей тематике – это и совершение противоправных действия в отношении граждан, связанных с хищением имущества, нанесением побоев, оскорблением, разрешение конфликтов с соседями, родственниками, оказание помощи в выдаче документов и многие другие.
За прошедший период 2015г. на действия (бездействия) сотрудников Отдела МВД России по Черепановскому району поступило 2 обращения, за аналогичный период прошлого года поступило 1 обращение. Тематика жалоб касалась бездействия и непринятия заявления сотрудниками отдела участковых уполномоченных полиции. По данным фактам были проведены служебные проверки, сотрудники, допустившие нарушения привлечены к дисциплинарной ответственности. Также в адрес Отдела поступило обращение по факту неправомерных действий сотрудников специализированной платной стоянки Общероссийской Общественной организации «Российский Союз Ветеранов Афганистана» г. Черепаново. Данное обращение было направлено для рассмотрения по существу на имя главы Администрации Черепановского района.
Обращение, поступившее в орган внутренних дел в соответствии с его компетенцией, рассматривается в течение 30 дней. Указанный срок исчисляется от даты регистрации. Сроки исчисляются в календарных днях. Ответ по существу поставленных в обращении вопросов направляется гражданину в письменной форме или в форме электронного документа на официальном бланке отдела за подписью начальника Отдела. При отправке сообщения (заявления) необходимо указывать свои фамилию, имя, отчество, адрес регистрации (фактического проживания), контактный телефон. В сообщении (заявлении) необходимо указывать как можно более полную информацию.
В холле Отдела размещен график приема граждан руководством Отдела и начальниками подразделений, с указанием должности, фамилии, имени, отчества руководителя, звания, дня приема, номера кабинета, а также другая информация регламентирующая деятельность Отдела, связанную с обращениями граждан, также график приема размещен на сайте Отдела.
На личный прием также можно записаться, предварительно позвонив по телефону:
8(383)45 2-12-25.
Инспектор- руководитель ГДиР Отдела
капитан внутренней службы И.Ю. Украинцева
